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ディーラー

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車やバイクは、販売単価が高く、耐用年数が長い一方で、数年サイクルで買い替えが必要になるため新規顧客獲得とリピート促進施策がどちらも必要な業界と言えます。顧客へのフォローが手薄になると、雑・素っ気ない・無関心だという印象を与えてしまい、せっかくの顧客を取り逃がしてしまう可能性が高いと言えます。

【顧客単価】車やバイクは安い中古車でも数十万円し、平均すると200〜300万円と顧客単価が高いです。1000万円以上の車も珍しくなく不動産と同程度になる場合もあります。
【顧客継続性(リピート性)】車やバイクは寿命があり買い替えていくので、顧客継続性は長いと言えます。そこで「次回も自店で購入してもらうために」顧客との関係を切らさないよう、既存顧客に対してDMなどでフォローを続けることが重要になっています。

  • 集客
    集客

    チラシ、ポップ、
    DM、ポスター

  • 店頭
    店頭

    のぼり、看板

  • 店内
    店内

    ポスター、チラシ、
    メニュー、バインダー

  • リピート
    リピート

    チケット、
    ショップカード





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