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通信販売(EC)

通信販売(EC)

通販業界は参入が容易な分、競合他社が多く、また、大手の通販会社が大きなシェアを握っていることから、生存競争が激しい業界と言えます。メールマガジンやWEB広告、SNS系プロモーション比率が高い業種ですが、昨今はリアルツールでの広告が再び注目され始めています。特にリピート通販の場合、安定して売上を伸ばし続けるためには、競合他社と差をつけるためにも、DMは必須の施策とも言えます。

【顧客単価】商材によって異なりますが、化粧品や健康食品は顧客の継続期間が長ければ長いほど、顧客単価が上がっていくという特徴があります。
【顧客継続性(リピート率)】モール型の通販や、価格比較サイトを使った通販はリピート性が短いという特徴があります。化粧品や健康食品のリピート通販の場合は顧客が継続を拒否しない限り、商品を購入してもらうことができるので平均2年〜3年と、リピート性が高いことが特徴です。

  • 集客
    集客

    チラシ、ポップ、
    DM、ポスター

  • 店頭
    店頭

    のぼり、看板

  • 店内
    店内

    ポスター、チラシ、
    メニュー、バインダー

  • リピート
    リピート

    チケット、
    ショップカード





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